Erfolgsbezogene Vergütung - Motivation & Anreiz für den Mitarbeiter, neues Steuerungsinstrument für den Geschäftsführer

Artikel Prämienabrechnung
In den letzten Jahren hat sich das Umfeld des Reisebürogeschäftes stark gewandelt. Nach Umsatzeinbrüchen aufgrund von politischen Ereignissen oder Naturkatastrophen hat sich die Reisebürobranche wieder auf stabile betriebswirtschaftliche Ergebnisse eingependelt. Neue Unternehmensstrukturen und eine wesentliche Veränderung des kaufmännischen Verhaltens sind maßgeblich für die wieder positive Entwicklung in den Reisebüros.

Im Umschwung befindet sich ebenfalls die Vergütung der Expedienten. Von ursprünglich fest verankerten Gehältern und eventuellen Weihnachts- oder Urlaubsgeldern haben sich heute die erfolgsbezogenen Prämien in der Praxis fest etabliert.

Bewährt haben sich mittlerweile leistungs-, und umsatzbezogene Modelle, die in individuellen Prämiengruppen definiert werden. Das hiermit neu entstandene Verkaufssteuerungsinstrument mit der Fördermöglichkeit bestimmter Veranstalter und Leistungsträger trägt maßgeblich zur positiven Erlösentwicklung bei. Die Motivation der Mitarbeiter und der damit verbundene Anreiz zusätzliche Entgelte zu erhalten ist enorm.

Ein auf die Datenbasis Ibiza abgestimmtes Prämienabrechnungssystem hat die taa bereits entwickelt und in ihrem Portfolio integriert. Die Anlage von Prämiengruppen wird persönlich vorgenommen und kann nach Veranstalter oder Aktionszeitraum variieren:


Beispiel von Prämiengruppen


 Gruppe

   Provision
        in %
   Pauschal-     prämie

Erläuterung

A1 0,50 0,00 € Kernsortiment 1
A2 0,40 0,00 € Kernsortiment 2
A3 0,35 0,00 € Kernsortiment 3
B1 0,45 0,00 € Ergänzungssortiment
B2 0,65 0,00 € Studienreisen
C 1,00 0,00 € Kreuzfahrten
D 5,00 0,00 € Mietwagen
E 0,00 3,00 € Europäische Versicherung
 

Die Auswertungen werden jeden Monat erstellt. Jeder Mitarbeiter erhält eine separate Abrechnung mit allen Details, wie sich der Auszahlungsbetrag zusammensetzt. Für den Geschäftsführer werden pro Monat Managementreports mit verschiedenen Übersichten erstellt:
 

Monatliche Detailübersicht der Prämien pro Expedient:


Prämien im Detail



Monatliche Gesamtabrechnung aller Expedienten:


Expedienten


Die gesammelten Erfahrungen in den letzten Geschäftsjahren mit diesem Vergütungsmodell haben uns gezeigt, dass dies ein einfacher Weg zur effizienten Umsatz- und Erlössteigerung sein kann. Die technische Umsetzung ist unkompliziert und das Handling ist voll automatisiert und somit entsteht in  Praxis kein zusätzlicher Aufwand. Die Expedienten erhalten eine gerechte Vergütung und haben einen neuen Ansporn selbst zum Erfolg des Reisebüros beizutragen.

Über unser Produkt Prämienabrechnung informiert Sie gerne Frau Petra Zimmermann, bei der Sie auch weitere Detailinformationen und Beispielmodelle erhalten.Tel.: 06022 / 200-505, Email: petra.zimmermann@taa.de


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