Allgemeine Information zum Helpdesk
Noch schnellerer Kontakt zum taa-Ansprechpartner
Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice zu verbessern um bestmöglich für Sie erreichbar zu sein.
Deshalb haben wir einen Telefonservice für Sie eingerichtet, mit dem Sie schnellstmöglich zu Ihrem Ansprechpartner gelangen.
Die neue Rufnummer lautet ab dem 01.03.2010:
06022 / 200-506
Falls ein bestimmter Mitarbeiter zu einem Gespräch gewünscht wird, können Sie uns dies telefonisch mitteilen, Sie werden dann gern von uns zurückgerufen. Wir stehen Ihnen montags bis freitags von 09:00 bis 17:30 Uhr zur Verfügung.
Weiterhin erreichen Sie uns per:
Fax unter 06022 / 200-706
IBIZA-Mail an das User-HELPDESK
E-Mail an helpdesk@taa.de
Kleine Hilfe zum Helpdesk
Der Aufgabenbereich des taa-Helpdesks:
- Fragestellung bei allen Erfassungsfunktionen der Buchhaltung
- Sachliche und fachliche Fragen zur Reisebürobuchhaltung
- Konten-, Code, -Planangelegenheiten
- Fragen zum IBIZA-Reporting
- Buchhaltungsstammdaten, Bankverbindungen, Mahnen und Zahlen, Kontenplan
- Systemfehler und Systemverbesserungen
- Fragen zu Leistungsträgereinspielungen
Bei technischen Fragen und Problemen wie z.B. Drucker- oder Anmeldeproblemen wenden Sie sich bitte
weiterhin an das Helpdesk der ta.ts.