Editorial

Für unsere Geschäftspartner geht – zumindest bezogen auf Umsätze und verkaufte Leistungen – ein erfolgreiches Jahr zu Ende. Mit Abstand bringt das Businessgeschäft im Fluganteil die stärkste Aufwärtsentwicklung. Die Ertragssituation hingegen verbessert sich nicht analog zum Umsatz. Diverse Einflussfaktoren, wie die Flugpreiserhöhungen durch die Luftverkehrssteuer und die Weitergabe der OPC-Gebühr, führen hier zu Einbußen. Indirekt bedeuten diese Entwicklungen auch immer Druck auf das Serviceentgelt. Doch einige Produktbereiche der Reisebüros stagnieren und sind eher rückläufig: beispielsweise die Eigenveranstaltung aufgrund der vielen Gefahrenmomente und das Bahngeschäft aufgrund der geringen Ertragssituation.

Trotz der Unklarheiten in der weltweiten Finanzentwicklung ist unser Branchenausblick ins nächste Jahr positiv. Auch wenn wir uns mit weiteren Problematiken auseinandersetzen werden müssen: beispielsweise mit den Themen Nachhaltigkeit und Umweltbelastung sowie den immer stärker werdenden Kommunikationsmedien. Auch Firmenkunden werden prüfen, inwieweit sie mit elektronischen Systemen und Buchungsmaschinen indirekte Reisekosten sparen können.

Wir werden für unsere Partner und unsere Mitarbeiter die „Verbesserung der Arbeitsbedingungenim Backoffice“ im Fokus behalten. Neben dem papierlosen Büro geht es um die Erhöhung der Qualität des Reportings, um unsere Kunden noch detaillierter und sensibler über ihre Geschäftsentwicklung in allen Bereichen zu informieren. Auch im Jahr 2012 möchten wir sehr nahe und eng mit Ihnen zusammenarbeiten und als Backoffice-Partner helfen, ein Fundament für Ihren Erfolg zu schaffen.

Frohe Weihnachten und ein erfolgreiches 2012 wünscht Ihnen Ihr Günther Brehm